Videre til indhold
Viceværtservice med tilsyn og praktisk opfølgning
Få en fast driftsfunktion til runderinger, fællesarealer, mindre opgaver og koordinering, så problemer bliver registreret og fulgt til dørs.
Fast tilstedeværelse
Planlagte besøg skaber kontinuitet og kendskab til ejendommen.
Praktiske opgaver løses
Mindre opgaver kan håndteres uden et nyt bestillingsforløb hver gang.
Fejl bliver fulgt
Observationer registreres og sendes videre til den rette ansvarlige.
Viceværtservice afgrænset til jeres ejendom
Vi fastlægger en opgaveliste og et godkendelsesflow, så viceværtsfunktionen er tydelig for administrator, brugere og leverandører.
- Runderinger inde og ude
- Kontrol og udskiftning af lyskilder
- Mindre reparationer og montering
- Tilsyn med vaskeri og elevatorområder
- Beboer- og brugerhenvendelser efter aftale
- Affald, skilte og adgangsarealer
- Nøgle- og leverandøradgang efter procedure
- Registrering af fejl og skader
En klar proces fra første gennemgang til opfølgning
Omfang, ansvar og serviceniveau aftales, før arbejdet starter. Det gør både den daglige drift og ekstraopgaver lettere at styre.
Gennemgang
Vi afklarer ejendom, arealer, adgangsforhold og nuværende drift.
Afgrænsning
Ydelser, ansvar, intervaller og eventuelle undtagelser beskrives.
Tilbud og plan
I modtager et individuelt forslag med aftalt godkendelsesflow.
Udførelse
Opgaverne udføres planlagt eller efter aftalt bestilling.
Dokumentation
Vi registrerer arbejdet og følger op på afvigelser og næste handling.
Det udførte arbejde kan følges
Dokumentationsniveauet tilpasses opgaven. Det kan omfatte tid, sted, kontrolpunkter, billeder, afvigelser og anbefalet næste handling.
Ofte stillede spørgsmål
Det konkrete omfang fremgår altid af tilbuddet og den efterfølgende aftale.
Kan viceværten tage imod beboerhenvendelser?
Ja, hvis det indgår i aftalen. Vi aftaler kanal, tidsrum og hvilke typer henvendelser, vi må håndtere.
Udfører I småreparationer?
Ja, almindelige praktiske udbedringer kan indgå. Større eller autorisationskrævende arbejde sendes til godkendelse og relevant fagperson.
Kan I have faste træffetider?
Det kan aftales for ejendomme, hvor behov og besøgsfrekvens kan bære en fast ordning.
Kan I dække ferie eller sygdom?
Afløsning og kapacitet beskrives i den konkrete serviceaftale, så forventningerne er klare.
Få en viceværtsløsning med klare opgaver og ansvar
Vi gennemgår ejendommen og sammensætter besøg, kontaktflow og opgaveliste efter jeres drift.