Handelsbetingelser for Power-Rens

Salgs- og Leveringsbetingelser for PowerRens ApS

Gældende fra 06. April 2026

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på enhver aftale om køb af serviceydelser og produkter indgået mellem PowerRens ApS og kunden. Betingelserne gælder for såvel privatkunder (forbrugere) som erhvervskunder, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

1. Virksomhedsoplysninger og Kontraktparter

Leverandøren af ydelsen er: PowerRens ApS CVR-nr.: 45595250 Adresse: Wagnersvej 7a, 2450, Sjælland E-mail: info@power-rens.dk Telefon: 25 70 19 47 Web: www.power-rens.dk

I det følgende benævnes virksomheden “PowerRens” eller “Selskabet”, og køberen af ydelsen benævnes “Kunden”.

2. Tilbud, Aftaleindgåelse og Priser

2.1 Tilbud og Accept

Oplysninger på PowerRens’ hjemmeside, i annoncer, prislister eller andet markedsføringsmateriale er alene at betragte som en opfordring til at gøre tilbud. En endelig og bindende aftale mellem parterne er først indgået, når PowerRens har fremsendt en skriftlig ordrebekræftelse til Kunden, typisk pr. e-mail. Den til enhver tid senest fremsendte ordrebekræftelse er den gældende for aftalen. Eventuelle mundtlige aftaler, tilføjelser eller tilsagn fra Selskabets medarbejdere er først bindende, når de foreligger skriftligt bekræftet af Selskabet.

2.2 Prisoverslag og Bindingsperiode

Afgivne tilbud er gældende og bindende for PowerRens i 8 dage fra tilbudsdatoen. Efter fristens udløb bortfalder tilbuddet automatisk og uden yderligere varsel. PowerRens forbeholder sig endvidere retten til at trække et afgivet tilbud tilbage, indtil Kundens accept er kommet frem til Selskabet.

2.3 Prisberegning og Forbehold

Priser til private forbrugere oplyses altid inkl. moms, mens priser til erhvervskunder oplyses ekskl. moms. PowerRens tager forbehold for trykfejl, afgiftsændringer og dynamisk prissætning baseret på sæsonudsving.

2.4 Arealregulering og Opmåling

Den i tilbuddet aftalte pris er typisk baseret på Kundens eget skøn over arealet eller via digitale værktøjer som satellitopmåling. Sådanne indledende opmålinger er altid vejledende. PowerRens foretager en fysisk kontrolopmåling ved ankomst til adressen for at fastslå det korrekte behandlingsareal.

For at sikre en smidig proces på dagen, accepterer Kunden følgende reguleringsmekanismer:

Bagatelgrænse: Ved afvigelser på op til 30 kvm eller en merværdi på op til 1.500 kr. inkl. moms i forhold til det aftalte, er PowerRens berettiget til at udføre det fulde arbejde og fakturere Kunden for det faktiske areal uden yderligere indhentelse af godkendelse.
Væsentlige afvigelser: Ved afvigelser, der overstiger bagatelgrænsen, vil montøren kontakte Kunden for godkendelse. Kan Kunden ikke træffes på pladsen eller telefonisk, forbeholder PowerRens sig retten til enten kun at udføre arbejdet svarende til det bestilte areal (hvor dette er praktisk muligt), eller at udsætte arbejdet mod et gebyr, jf. betingelsernes afsnit om forgæves kørsel.

3. Ydelsernes Omfang og Udførelse

3.1 Generelt Omfang og Indsatsforpligtelse

Ydelsen omfatter de i ordrebekræftelsen specificerede opgaver, hvilket typisk inkluderer fliserens, algebehandling af tag og facade, rensning af træterrasser samt imprægnering. PowerRens forpligter sig til at udføre arbejdet håndværksmæssigt korrekt og i overensstemmelse med branchens gældende standarder. Ydelsen udgør en indsatsforpligtelse til at opnå bedst mulige resultat med det anvendte professionelle udstyr, men udgør ikke en garanti for, at de behandlede overflader fremstår som fabriksnye.

3.2 Resultatforventning og Specifikke Forbehold

For at afstemme forventningerne til det færdige resultat gøres Kunden udtrykkeligt opmærksom på følgende naturgivne og materialemæssige forhold, som PowerRens ikke kan stilles til ansvar for:

Fliserens, Flisepest og “Skygger”: Ved meget gamle eller hårdt angrebne fliser har dybdegående lav (flisepest) ofte ætset sig ned i betonen. Når flisepesten fjernes, kan der efterlades mørke “skygger” eller fysiske ar i betonoverfladen. Disse kan ikke fjernes ved yderligere rensning uden at beskadige stenen strukturelt, og de betragtes derfor ikke som en mangel ved arbejdet. Fjernelse af dybdegående oliepletter, maling, rust, tyggegummi eller cementrester er ikke inkluderet i standard fliserens, medmindre dette er særskilt aftalt.
Virkningstid for Algebehandling: Algebehandling er en kemisk proces. Den visuelle effekt indtræder ikke øjeblikkeligt, men over en periode på typisk 2-9 måneder, da det kræver regn og vind at skylle de døde alger væk. Der gives ingen garanti for en øjeblikkelig visuel effekt.
Træterrasser: Træ er et levende materiale. PowerRens påtager sig intet ansvar for træets reaktion på rensningen, herunder fiberrejsning (at træet bliver ru og kan splintre lidt) eller farveændringer, da dette skyldes træets naturlige beskaffenhed og alder. Let slibning efterfølgende anbefales ofte, men er ikke en del af PowerRens’ ydelse.
Imprægnering og Genvækst: Imprægnering forsegler overfladen og hæmmer ny alge- og mosvækst, men det forhindrer det ikke permanent. Lokale forhold som skygge, høj fugtighed og tæt vegetation spiller en afgørende rolle for genvækst, som PowerRens ikke kan bære ansvaret for.

3.3 Vejrforbehold (Force Majeure)

Udførelse af udendørs rens og imprægnering er i sagens natur vejrafhængig. PowerRens forbeholder sig retten til ansvarsfrit at udskyde, afbryde eller omberamme arbejdet i tilfælde af:

Nedbør (hvilket forhindrer eller forringer effekten af imprægnering og algebehandling).
Frost (risiko for sprængninger i underlaget samt frostskader på Selskabets udstyr).
Kraftig vind (risiko for utilsigtet vinddrift af kemikalier over på naboarealer eller sarte beplantninger).

I ovenstående tilfælde vil Kunden blive kontaktet hurtigst muligt med henblik på at aftale et nyt tidspunkt for arbejdets udførelse. En udskydelse af arbejdet som følge af ugunstigt vejrlig udgør ikke misligholdelse fra PowerRens’ side, og berettiger dermed ikke Kunden til at ophæve aftalen eller kræve erstatning.

4. Kundens Forpligtelser og Adgangsforhold

For at PowerRens kan opfylde aftalen, påhviler det Kunden at sikre følgende forhold før montørens ankomst. Manglende overholdelse heraf betragtes som fordringshavermora.

4.1 Fri Adgang og Klargøring

Kunden skal sikre, at der er fri og uhindret adgang til arbejdsområdet, og havelåger skal være ulåste. Hunde og husdyr skal være lukket inde eller fjernet fra området. Der må ikke være parkeret biler, campingvogne eller trailere i indkørslen, hvis denne skal renses.

4.2 Rydning af Arealet

Arbejdsområdet skal være ryddet for alle løse genstande, herunder havemøbler, krukker, grill, legetøj, affaldsspande og pynteting.

Spærrede Flader: Såfremt arealet ikke er ryddet, forbeholder PowerRens sig retten til at undlade at rense de berørte områder (“spærrede flader”). Dette medfører ingen reduktion i den aftalte pris.
Tilkøb af Rydning: PowerRens kan tilbyde at foretage rydningen mod betaling af medgået tid, dog minimum 500 kr. inkl. moms. PowerRens fraskriver sig ethvert ansvar for skader på genstande, der flyttes af montøren som led i denne service.

4.3 Forsyning (Vand og Strøm) samt Afløb

Kunden skal vederlagsfrit stille en funktionsdygtig udendørs vandhane med normalt vandtryk til rådighed. Der skal ligeledes være adgang til en 230V stikkontakt inden for rimelig afstand. Kunden bærer risikoen for, at udendørs vandhaner er frostsprængte eller afspærrede. Såfremt det er nødvendigt at trække vand fra en indendørs hane, sker dette udelukkende på Kundens eget ansvar, og PowerRens hæfter ikke for vandskader opstået som følge af utætte indendørs rør eller armaturer.

Det er Kundens ansvar at sikre, at dræn og kloakker er rensede. PowerRens påtager sig intet ansvar for stoppede kloakker som følge af afrenset mos, sand eller skidt. Såfremt vand eller strøm ikke er tilgængeligt, og dette forhindrer arbejdets udførelse, vil PowerRens fakturere for forgæves kørsel.

4.4 Bygningens Tæthed

Kunden bærer det fulde ansvar for, at bygningen (herunder sokkel, vinduer, døre, kælderskakter og ventilationsriste) er tæt. PowerRens anvender vand under tryk og påtager sig intet ansvar for vandindtrængen eller følgeskader heraf, medmindre der foreligger grov uagtsomhed.

5. Afbestilling, Ændringer og Gebyr for Forgæves Kørsel

5.1 Afbestilling og Ændringsgebyrer

Da PowerRens planlægger ruter og mandskab nøje, medfører sene ændringer betydelige omkostninger. Følgende gebyrer (inkl. moms) er derfor gældende ved Kundens aflysning eller ændring af tidspunkt:

Mere end 72 timer før ankomst: 0 kr. (Gratis)
48-72 timer før ankomst: 350 kr.
24-48 timer før ankomst: 750 kr.
Under 24 timer før ankomst: 1.250 kr.

5.2 Gebyr for Forgæves Kørsel

Såfremt PowerRens møder op på adressen, men forhindres i at udføre arbejdet grundet forhold, som Kunden bærer ansvaret for (fx låst låge, manglende vand, manglende rydning), faktureres et gebyr på 1.250 kr. inkl. moms. Dette dækker kørsel, spildtid og driftstab.

5.3 Ventetid

Hvis montøren skal vente på adgang (fx at Kunden kommer hjem med nøgle), faktureres 218,75 kr. inkl. moms pr. påbegyndt 15 minutter.

6. Abonnementsbetingelser (Serviceaftaler)

6.1 Aftalens varighed

Ved bestilling af abonnementsservices (eksempelvis årlig algebehandling eller vedligeholdelsesaftaler) gælder aftalen som en fortløbende service, der løber indtil opsigelse.

6.2 Opsigelsesvarsel

Aftalen kan opsiges skriftligt til kontakt@power-rens.dk. Opsigelse skal være modtaget senest den 1. februar i indeværende kalenderår for at have virkning for sæsonens behandling.

6.3 For sen opsigelse

Opsigelser modtaget efter 1. februar vil først træde i kraft efter, at årets planlagte behandling er udført og faktureret, da ruteplanlægning og indkøb da er iværksat. Denne frist er ufravigelig, da Selskabet på dette tidspunkt har allokeret mandskab og ressourcer til opgaven.

7. Betaling

7.1 Betalingsbetingelser

Faktura fremsendes pr. e-mail efter arbejdets udførelse. Betalingsfristen er netto 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.

7.2 Misligholdelse og Inkasso

Ved overskridelse af betalingsfristen påløber der automatisk morarenter i henhold til Rentelovens regler (Nationalbankens officielle udlånsrente med et fastsat tillæg). Der pålægges et kompensationsgebyr/rykkergebyr på 100,00 kr. pr. fremsendt rykkerbrev. Ved fortsat manglende betaling efter påkrav vil fordringen uden yderligere varsel blive overdraget til retslig inkasso, og Kunden vil blive pålagt alle sagsomkostninger forbundet hermed.

7.3 Håndværker-/Servicefradrag

Privatkunder gøres opmærksomme på muligheden for at benytte statens servicefradrag for visse af PowerRens’ ydelser. Det er Kundens eget ansvar at indberette dette korrekt til SKAT. PowerRens’ fakturaer er specificerede, så de opfylder kravene til indberetning, men Selskabet påtager sig intet ansvar for SKATs eventuelle afvisning af fradraget.

8. Fortrydelsesret (Kun for Forbrugere)

8.1 Generel Regel (14 dage)

Kunden har i henhold til Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret, når aftalen er indgået ved fjernsalg (eksempelvis via telefon, e-mail eller Selskabets hjemmeside). Fristen løber fra det tidspunkt, hvor aftalen indgås. Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret.

8.2 Undtagelse ved Straks-levering (Vigtigt)

Ønsker Kunden ydelsen leveret inden fortrydelsesfristens udløb (hvilket er standard for PowerRens’ ydelser for at sikre hurtig betjening), giver Kunden ved sin bestilling udtrykkeligt samtykke til:

At arbejdet igangsættes inden for 14-dages fristens udløb.
At fortrydelsesretten bortfalder fuldstændigt i det øjeblik, tjenesteydelsen er fuldt udført.

Har Kunden givet dette samtykke, men ønsker at benytte sin fortrydelsesret mens arbejdet pågår, skal Kunden betale en rimelig andel for den del af arbejdet, der allerede er leveret på tidspunktet for fortrydelsen, samt eventuelle materialer, der er taget i brug.

8.3 Udøvelse af Fortrydelsesretten

Vil Kunden benytte fortrydelsesretten (inden arbejdet er fuldt udført), skal dette meddeles Selskabet utvetydigt og skriftligt på kontakt@power-rens.dk inden fristens udløb. Manglende tilgængelighed på ejendommen eller manglende betaling anses ikke som en gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten.

9. Reklamation, Garanti og Ansvarsbegrænsning

9.1 Frister for Reklamation

Kunden opfordres til at gennemgå arbejdet straks efter udførelse.

Synlige mangler: Indsigelser vedrørende manglende rensning (“helligdage”), striber eller lignende skal fremsættes skriftligt senest 5 dage efter udførelsen.
Imprægnering: Reklamation over imprægnering skal ske inden 48 timer, da vejrliget herefter umuliggør en reel konstatering af fejl og mangler.

9.2 Ansvarsbegrænsning og Følgeskader

PowerRens er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler, dog med følgende væsentlige begrænsninger : Selskabet hæfter under ingen omstændigheder for indirekte tab, herunder driftstab, tidstab eller avancetab.

Derudover gøres opmærksom på følgende ansvarsfraskrivelser relateret til arbejdets natur:

Planter og Have: PowerRens tilstræber at skåne beplantning, men kan ikke garantere mod svidninger på planter, græs eller blomster, der står i umiddelbar nærhed af behandlingsstedet, og som rammes af “vinddrift” eller vandsprøjt. Kunden bærer det fulde ansvar for forsvarlig afdækning af særligt sarte planter.
Sand, Snavs og Vinduer: Ved fliserens vil sand, jord og skidt uundgåeligt sprøjte op på tilstødende sokler, vinduer og døre. PowerRens skyller disse overflader ned med rent vand efterfølgende, men foretager ikke egentlig vinduespudsning eller detaljeret rengøring. PowerRens kan ikke gøres ansvarlig for mikroskopiske ridser i vinduesglas forårsaget af opsprøjtende sand.
Udskridning af fliser (Fugesand): Højtryksrensning fjerner effektivt ukrudt, mos og gammelt fugesand mellem fliserne. Dette kan midlertidigt forringe belægningens stabilitet. PowerRens påtager sig intet ansvar for fliser, der efterfølgende vipper, synker eller skrider. Det anbefales altid, at belægningen fejes over med nyt, stabiliserende fugesand kort tid efter rensningen (dette er et tilkøb og ikke en del af standardrensningen).

10. Persondatapolitik (GDPR)

PowerRens behandler personoplysninger (Titel, adresse, e-mail, tlf., fotos af ejendommen) udelukkende for at kunne opfylde aftalen med Kunden.

Retsgrundlag: Behandlingen sker med hjemmel i Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt).
Opbevaring: Data opbevares i 5 år for at overholde Bogføringslovens krav, hvorefter de slettes eller anonymiseres.
Billeder: Fotos taget af Kundens ejendom bruges som udgangspunkt kun til intern dokumentation og kvalitetssikring af arbejdets udførelse (før/efter billeder). Offentliggørelse til markedsføring (fx på sociale medier eller hjemmeside) sker kun efter særskilt og forudgående samtykke fra Kunden.
Rettigheder: Kunden kan til enhver tid anmode om indsigt i, rettelse af, eller sletning af sine data (i det omfang lovgivningen tillader det) ved at rette skriftlig henvendelse til info@power-rens.dk.

11. Lovvalg og Værneting

Enhver tvist mellem parterne, som udspringer af aftalen eller disse handelsbetingelser, og som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres efter dansk ret.

Forbrugere: For privatkunder (forbrugere) er værnetinget ved forbrugerens bopæl, eller alternativt via klage til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus).
Erhvervskunder: For erhvervskunder er værnetinget aftalt til Københavns Byret.